生成式AI使用指南
本指南為敝公司於翻譯服務中使用生成式AI之基本方針。
敝公司將善用生成式AI，致力滿足客戶的各式需求。
1
隱私及安全性
- 個人資料保護：不將客戶的個人資料及機密資料輸入至生成式AI中。
- 安全性對策：已與代理商簽署生成式AI使用之保密協議，並未使用可能洩漏資料或被用於訓練AI模型的免費版本。
- 資料保管：委託專業之資訊安全業者，採用最新安全技術保護資料。
- 裝置管理：僅在許可裝置上使用特定生成式AI。
2
品質管理
- 生成式AI由專員管理及使用，並設有使用者存取權限。
- 使用生成式AI時將搭配前置處理，輸出AI譯文後由專員評價品質及修改。
- 使用生成式AI製作稿件成品之專員皆受過品質管理專業訓練。
3
法令遵循及道德倫理
- 使用生成式AI時，將確認生成之內容未違反著作權法。
- 向客戶明確說明生成式AI使用事宜及流程。
4
教育訓練
- 由專責部門定期研究、確認生成式AI使用情形，並更新AI相關資訊。
- 對員工定期實施生成式AI使用方法之教育訓練。
- 由公司內部之工具資訊管理部管理生成式AI之使用者存取情形。
5
回饋及改善
- 務必分析客戶回饋，致力改善品質。
- 隨時聽取員工提出之安全性及品質方面意見，持續力圖改善。
- 視必要適時修訂本指南，力圖改善。
